Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 21 April 2026 · v1.0.0

Sancaystore ("kami", "Aplikasi") menghormati privasi pengguna ("Anda"). Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi Android SancayStore (com.sancaystore.app) dan situs web sancaystore.com.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Akun: nama, username, alamat email, nomor WhatsApp.
• Transaksi: ID/UID game tujuan, layanan yang dibeli, riwayat pembayaran, metode pembayaran, jumlah, dan referensi invoice.
• Saldo: riwayat top up dan pengeluaran saldo Sancay.
• Teknis: alamat IP, model perangkat, versi aplikasi, log error untuk diagnosa.

Kami tidak mengumpulkan password Anda untuk akun game manapun. Kami juga tidak mengakses kontak, lokasi GPS, kamera, mikrofon, atau galeri foto.

2. Penggunaan Informasi

• Memproses transaksi top up game dan top up saldo Anda.
• Mengirim ID/UID ke supplier resmi (Digiflazz, Topupedia, VIP-Reseller) sesuai layanan yang Anda pilih.
• Memproses pembayaran via gateway pihak ketiga (TokoPay, Tripay, Paydisini) untuk QRIS, Virtual Account, e-Wallet, dan gerai tunai.
• Memberi notifikasi status transaksi (sukses, pending, gagal).
• Mengamankan akun Anda dari penyalahgunaan.

3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk eksekusi transaksi:

• Supplier game – hanya ID/UID/zone yang Anda input untuk mengirim item.
• Payment gateway – hanya jumlah dan order ID untuk pembuatan invoice.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda untuk kepentingan iklan pihak ketiga.

4. Keamanan

Data sensitif (password) disimpan terenkripsi. Komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan HTTPS/TLS. Sesi login dilindungi token. Walau kami berusaha maksimal, tidak ada sistem online yang 100% aman; harap jaga kerahasiaan password Anda.

5. Hak Anda

• Mengakses dan memperbarui data profil melalui menu My Profile.
• Meminta penghapusan akun dengan menghubungi help@sancaystore.com. Penghapusan akan diproses dalam 7 hari kerja.
• Riwayat transaksi yang sudah selesai dapat kami simpan untuk keperluan pajak/audit sesuai hukum yang berlaku.

6. Anak di Bawah Umur

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun harap menggunakan dengan bimbingan orang tua/wali.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Perubahan signifikan akan kami umumkan di dalam aplikasi.